ck4r নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

ck4r (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "ck4r" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://ck4r.tech ঠিকানায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং ck4r-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

ck4r প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ck4r প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ck4r প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি ইতোপূর্বে ck4r থেকে নিষিদ্ধ হননি বা অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।

কোনো ব্যক্তি যদি প্রতারণামূলকভাবে বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে ck4r সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল করার এবং প্রাপ্ত যেকোনো অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

ck4r-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। সমস্ত বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ck4r কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা ওটিপি জানতে চাইবে না। কেউ যদি এই তথ্য চায়, তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইনের পর সর্বদা লগ আউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্ব হলে ck4r দায়ী থাকবে না।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ck4r বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়ে থাকে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.২ ডিপোজিট সীমা

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

৪.৩ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট ক্রেডিট না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা যেকোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ উইথড্র ও নিষ্পত্তি

ck4r-এ উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং দ্রুত। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.১ উইথড্রের শর্তাবলী

• উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ck4r অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৫.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

• bKash, Nagad, Rocket, Upay: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• Visa/Mastercard: ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
• KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

ck4r নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে।
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া, হেজিং স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার, বা একাধিক আইপি থেকে একই অফার ক্লেইম করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলো) বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ck4r প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।

৭.১ বেটিং সীমা

• সর্বনিম্ন বেট: ৳১০ (গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।
• সর্বোচ্চ বেট: আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও গেমের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
• একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা ck4r কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৭.২ গেম ফলাফল ও বিরোধ

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল আন্তর্জাতিক সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.৩ গেম প্রদানকারী

ck4r-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাইকৃত এবং ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা প্রদান করে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck4r প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল অবলম্বন করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেট করা বা অর্থ লেনদেন করা।
• গেম সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৯ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

ck4r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

৯.১ ডেটা সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৯.২ KYC (নো ইউর কাস্টমার) প্রক্রিয়া

ck4r প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ck4r বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট টাইম-আউট করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ck4r নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিল প্রদান করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সম্পন্নের পর ফেরত দেওয়া হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

ck4r সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

কোনো পরিস্থিতিতেই ck4r-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck4r যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে।